L’histoire de Chari commence par une simple observation : les petits commerces de quartier peinent à gérer simultanément accueil des clients et réapprovisionnement. Ismael Belkhayat, co-fondateur, a suivi le quotidien d’un ami épicier et constaté que chaque minute passée à gérer les stocks se faisait au détriment du service. Cette double tâche limitait l’efficacité et les revenus des commerces traditionnels, pourtant moteurs essentiels de la distribution urbaine.
Chari a été créée pour résoudre ce problème : permettre aux commerçants de commander rapidement leurs produits via une application mobile, avec livraison en moins de 24 heures, à des prix compétitifs et sans frais de livraison. Les épiciers peuvent enfin se concentrer sur leur cœur de métier tout en optimisant leurs approvisionnements.
Une plateforme B2B conçue pour les commerces locaux
L’application mobile de Chari simplifie les commandes auprès de multiples fournisseurs en un seul clic. Produits alimentaires, boissons, articles d’hygiène et d’entretien : tout est accessible et livré en moins de 24 heures. La start-up réduit le risque de rupture de stocks et facilite la gestion quotidienne des magasins.
Mais Chari ne se limite pas à la logistique. Elle propose aussi des services financiers intégrés : micro-crédits, solutions de paiement sécurisées et outils digitaux pour la gestion quotidienne. Cette approche transforme la plateforme en un véritable écosystème, alliant approvisionnement simplifié et services financiers adaptés aux contraintes locales.
Une levée de fonds record qui confirme le modèle
Après une première levée de 5 millions de dollars en 2021, Chari a bouclé une Série A de 12 millions de dollars, la plus importante réalisée par une start-up marocaine dans le secteur B2B et fintech. Le total des fonds levés atteint désormais 17 millions de dollars. L’opération a été co-dirigée par SPE Capital et Orange Ventures, avec la participation d’acteurs comme Verod-Kepple, Global Founders Capital, UM6P Ventures, Axian Group et plusieurs business angels.
Ce financement vise à construire une « super-app » capable de digitaliser plus profondément les commerces de proximité, en intégrant logistique, services financiers et outils de gestion.
La « super-app » : logistique, finance et gestion en un seul outil
La « super-app » vise à offrir une expérience complète : commandes, services financiers et gestion des magasins. La licence d’établissement de paiement délivrée par Bank Al-Maghrib permet à Chari de proposer des comptes de paiement, cartes de débit, services de paiement de factures et micro-assurances, tout en respectant la régulation. La start-up devient ainsi à la fois fournisseur et partenaire financier des petits commerces.
Impact social et économique immédiat
Chari digitalise les commerces traditionnels, qui assurent près de 80 % de la distribution des produits de grande consommation au Maroc. La plateforme réduit les coûts d’approvisionnement, limite les ruptures de stock et rend les services financiers accessibles. Les achats groupés et le paiement simplifié permettent aux commerçants de mieux gérer leur trésorerie et de diversifier leurs revenus.
Cette transformation crée aussi des emplois locaux et intègre les commerces dans des chaînes logistiques modernes, renforçant leur compétitivité et leur résilience face aux évolutions du marché.
En trois ans, Chari compte 15 000 utilisateurs actifs, dont 5 000 clients réguliers, et plusieurs milliers de commandes chaque mois. La start-up s’étend progressivement : Maroc, Tunisie, et récemment Côte d’Ivoire. Cette expansion démontre sa capacité à adapter son modèle aux réalités économiques et logistiques de chaque pays.
Un écosystème de soutien solide
Chari a bénéficié d’un réseau international et national dès ses débuts. Financée initialement par Orange Ventures avec 150 000 euros, elle a intégré Y Combinator aux États-Unis, la fondation Bill & Melinda Gates, l’Université Mohammed VI Polytechnic (UM6P) et Station F en France. Ces partenariats ont renforcé son modèle, apporté des expertises stratégiques et ouvert l’accès à un réseau global d’investisseurs.
La start-up a été récompensée par le prix « Disrupter of the Year » lors de l’Africa CEO Forum 2022, confirmant son rôle de leader dans la transformation numérique du commerce africain.
Chari prévoit d’ouvrir 100 boutiques physiques digitalisées au Maroc d’ici fin 2024. Ces points de vente serviront de centres logistiques locaux et de vitrines technologiques, offrant aux commerçants accès simplifié aux produits, conseils et offres spéciales.
À l’échelle africaine, Chari veut renforcer sa présence dans les pays francophones et adapter son offre aux réalités locales. L’objectif est de devenir la plateforme de référence pour les commerces traditionnels modernisés, combinant outils numériques, services financiers et logistique performante.
Une transformation durable pour les commerces de proximité
Chari démontre qu’une start-up locale peut transformer un secteur traditionnel. En combinant compréhension fine du marché, technologie et services financiers, elle redéfinit le commerce de proximité. La levée de fonds record et la licence bancaire renforcent sa position et accélèrent son expansion, avec un impact économique concret et durable.
Chari transforme la vie des commerçants, stimule l’économie locale et modernise le commerce B2B en Afrique francophone. Ses solutions pratiques et innovantes positionnent la start-up comme un partenaire incontournable pour les petits détaillants.
