User Experience (UX), ou expérience utilisateur en français, désigne l’ensemble des interactions et des émotions ressenties par un utilisateur lorsqu’il interagit avec un produit, un service ou un système, comme un site web, une application mobile ou un appareil électronique. L’objectif de l’UX est d’offrir aux utilisateurs une expérience satisfaisante, intuitive et agréable, en répondant à leurs besoins, en facilitant l’utilisation du produit et en suscitant un sentiment de plaisir et de fidélité.
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